🌟 Készen állsz arra, hogy egy piacvezető vállalatnál formáld az IT szolgáltatások jövőjét? A B+N Referencia Zrt. csapata vár téged! 📢 A POZÍCIÓRÓL IT Szolgáltatás Menedzserként kulcsszerepet játszol abban, hogy a vállalat IT működése zökkenőmentes, hatékony és folyamatosan fejlődő legyen. Ha szereted a kihívásokat, az ITIL-alapú folyamatokat és a csapatmunkát, ez a lehetőség neked szól! 🏢 A B+N REFERENCIA ZRT.-RŐL A magyar tulajdonú B+N Csoport több mint 30 éve a létesítményüzemeltetési szektor meghatározó szereplője – mára Magyarország és a közép-kelet-európai régió piacvezetőjévé nőtte ki magát. A vállalat Magyarországon kívül további nyolc országban nyújt teljeskörű FM-szolgáltatásokat, ügyfelei között hazai és nemzetközi nagyvállalatok, valamint állami intézmények egyaránt megtalálhatók. Az ISS-leányvállalatok, az INWEMER, az i-Facility, a Sagad és a KÖBERL Group felvásárlásával a B+N jelentős nyugat-európai tapasztalatokat és új iparági tudást szerzett. Egy stabil, dinamikusan növekvő nagyvállalatnál dolgozhatsz, ahol a fejlődési lehetőségek valódiak. 💼 FŐBB FELADATOK • 🔧 Az IT szolgáltatások napi működésének felügyelete és az SLA-k folyamatos teljesítésének biztosítása • 📋 ITIL-alapú incidens-, probléma- és változáskezelési folyamatok operatív működtetése • 🗂️ IT üzemeltetési projektek és rendszerbevezetések teljes körű koordinálása • 💡 Hatékonyságnövelési, automatizációs és költségoptimalizálási lehetőségek azonosítása • 🤝 Belső területekkel és külső partnerekkel való kapcsolattartás, szerződések kezelése • 🎯 Service desk igények priorizálása és megoldásuk nyomon követése • 📊 Szolgáltatási teljesítmény rendszeres riportálása és digitális fejlesztések támogatása ✅ AMIT KERESÜNK • 🏅 Legalább 3 éves tapasztalat szolgáltatás- és projektmenedzseri munkakörben • 📜 ITIL V3 vagy V4 Foundation (vagy magasabb) minősítés • 📈 Tapasztalat SLA-k tervezésében, menedzselésében és nyomon követésében • 🖥️ Nagyvállalati IT rendszerek és komplex architektúrák alapos ismerete • 💬 Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség • 💰 Pénzügyi szemlélet: költségtervezés és pénzügyi riportok értelmezése • 🌐 Középfokú vagy felsőfokú angol nyelvtudás • 🛠️ ITSM eszközök (pl. ServiceNow, Jira) ismerete előny • 🎓 Felsőfokú végzettség informatika, műszaki vagy gazdasági területen 🎁 AMIT KÍNÁLUNK • 💵 Versenyképes bérezés és cafeteria juttatási rendszer • 🏠 Rugalmas munkaidő és rendszeres home office lehetőség (próbaidő után) • 🚀 Valódi szakmai fejlődési lehetőség 1-2 éven belül • 🤸 Csapatépítő tréningek és közösségi programok • 📃 Határozatlan idejű szerződés, stabil nagyvállalati háttérrel • 🏙️ Modern, fiatalos irodai környezet Budapest XIII. kerületében 👥 AZ IDEÁLIS JELÖLT Nyitott, kíváncsi szemléletű, szervezett és megbízható szakember vagy, aki nyugodtan kezeli a komplex helyzeteket, szívesen dolgozik csapatban, és képes önállóan dönteni. Üzleti érzékkel párosított IT-tudásod segít abban, hogy az IT stratégiát valódi üzleti értékké alakítsd. 📩 Csatlakozz hozzánk és legyen részed egy dinamikusan növekvő, piacvezető vállalat sikerében! Küldd el jelentkezésedet még ma – várjuk az önéletrajzodat! 🌟